Bihar Teacher News: शिक्षक अब ऐसे करेंगे सीधे ACS सिद्धार्थ से शिकायत, अधिकारी होंगे या पदाधिकारी सब होंगे निशाने पर, देख लीजिए...

Bihar Teacher News:  बिहार राज्य की शिक्षा व्यवस्था के विकास में शिक्षकों की बहुत ही महत्वपूर्ण भूमिका है। इस कारण से इनकी समस्याओं के निराकरण की अनेक व्यवस्थायें की गयी हैं, जिसमें जिला स्तर / प्रखण्ड के स्तर पर इनकी समस्याओं का निष्पादन, प्रत्येक शनिवार को जनता दरबार आयोजित करना भी है ताकि शिक्षकों की समस्याओं का समाधान स्थानीय स्तर पर ही हो। इन शिकायतों का स्थानीय स्तर पर निवारण नहीं होने के कारण शिक्षक मुख्यालय में स्थापित कमांड एण्ड कन्ट्रोल सेन्टर में अपनी शिकायत दर्ज करने लगे हैं। शिक्षकों द्वारा कमांड एण्ड कन्ट्रोल सेन्टर में समर्पित आवेदनों को जिला शिक्षा पदाधिकारी को भेजकर उनका निष्पादन कराया जाता है। स्थानीय स्तर पर शिक्षकों की समस्या का निष्पादन नहीं होने के कारण बड़ी संख्या में शिक्षकगण राज्य मुख्यालय में पहुँच जाते हैं एवं कभी-कभी ऐसा देखा गया है कि पूरे परिवार सहित अपनी समस्या लेकर वरीय पदाधिकारियों से मिलने सचिवालय पहुँच जाते हैं। इससे जहाँ एक ओर शिक्षकों को व्यक्तिगत कठिनाई होती है वहीं दूसरी ओर राज्य मुख्यालय कार्यालय का भी कार्य बाधित होता है। इस संबंध में बार-बार क्षेत्रीय पदाधिकारियों को कहा गया है कि वे स्थानीय स्तर पर ही शिक्षकों की विभिन्न समस्याओं का निष्पादन करें। लेकिन ऐसा लगता है कि इसे गंभीरतापूर्वक नहीं लिया जा रहा है। शिक्षकों की समस्या के निष्पादन हेतु एक structured website स्थापित किया गया है। इसके अन्तर्गत ई-शिक्षा कोष पोर्टल पर शिक्षकों को शिकायत दर्ज करने हेतु विकल्प दिया जा रहा है। विभिन्न प्रकार की शिकायतों की सूची अनुलग्नक के रूप में संलग्न है। जो भी शिक्षक राज्य सरकार के अधीन कार्यरत हैं वे अपने login के माध्यम से अपनी शिकायत ई-शिक्षा कोष पोर्टल माध्यम से दर्ज कर सकते हैं। जिन विषयों के संबंध में शिक्षक अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

ई-शिक्षक कोष पोर्टल पर करें शिकायत

अब शिक्षकों को अपनी शिकायतों के समाधान के लिए ई-शिक्षक कोष पोर्टल का उपयोग करना होगा। इस पोर्टल के जरिए निम्न विषयों पर शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं-

वेतन संबंधी समस्याएं: लंबित वेतन, बकाया वेतन, वेतन गणना में त्रुटि।

अवकाश से जुड़ी समस्याएं: चिकित्सा अवकाश, मातृत्व अवकाश, अध्ययन अवकाश, अन्य अवकाश।

सेवा से संबंधित सुधार: वेतन या पदस्थापन में त्रुटि, जन्मतिथि सुधार आदि।

मध्याह्न भोजन योजना संबंधी शिकायतें: भोजन की गुणवत्ता, आपूर्ति में कमी।

सरकारी योजनाओं से जुड़ी शिकायतें: किताब, पोशाक, साइकिल या अन्य राशि प्राप्त नहीं होना।

विद्यालय संबंधी समस्याएं: भवन, बेंच-डेस्क, शौचालय, बिजली, जल आपूर्ति, स्मार्ट क्लास।

स्थानांतरण से जुड़ी विशेष समस्याएं: गंभीर बीमारियां, दिव्यांगता, पति-पत्नी स्थानांतरण।

भ्रष्टाचार और यौन उत्पीड़न संबंधी शिकायतें  या आपातकालीन चिकित्सा समस्याएं।

एक साथ इन शिकायतों को देख सकेंगे सभी अधिकारी

ये सारे शिकायत दर्ज करने पर जिला शिक्षा पदाधिकारी / निदेशक, प्राथमिक शिक्षा / निदेशक,माध्यमिक शिक्षा /निदेशक, मध्याहन भोजन योजना एवं अपर मुख्य सचिव एक साथ देख सकेंगे। कंडिका -7 में भ्रष्टाचार से संबंधित शिकायत केवल निदेशक, प्राथमिक शिक्षा /निदेशक, माध्यमिक शिक्षा एवं अपर मुख्य सचिव ही एक साथ देख सकेंगे। जिला शिक्षा पदाधिकारी का यह दायित्व होगा कि शिकायतों का निष्पादन कर अनुपालन प्रतिवेदन इसी ई-शिक्षा कोष पर अपलोड करेंगे ताकि अपर मुख्य सचिव के जन शिकायत कोषांग द्वारा समय-समय पर अनुपालन की समीक्षा हो सकें। यह स्पष्ट किया जाता है कि यह website मूल आवेदन के लिये नहीं है। मूल आवेदन अभी भी स्थानीय प्रखंड शिक्षा पदाधिकारी /जिला शिक्षा पदाधिकारी को समर्पित किया जायेगा एवं उनके स्तर पर कार्रवाई नहीं होने पर शिकायत इस पोर्टल में दर्ज की जाएगी। शिक्षकगण को इस हेतु कमांड एण्ड कन्ट्रोल सेन्टर पर शिकायत दर्ज करने या मुख्यालय के वरीय पदाधिकारी से मिलने की कोई आवश्यकता नहीं है। 

कार्रवाई को ई शिक्षा कोष पोर्टल के माध्यम से देख सकेंगे शिक्षक

अपर मुख्य सचिव, निदेशक, प्राथमिक शिक्षा एवं निदेशक, माध्यमिक शिक्षा दर्ज शिकायत पर अग्रेत्तर कार्रवाई करेंगे। शिक्षक भी दर्ज की गई शिकायत पर की गई कार्रवाई ई-शिक्षा कोष पोर्टल के माध्यम से देख सकेंगे। आम जनता से शिकायत अभी भी कमांड एण्ड कन्ट्रोल सेन्टर के माध्यम से पूर्ववत् प्राप्त किया जायेगा एवं इसपर कार्रवाई कमांड एण्ड कन्ट्रोल सेन्टर के मॉनिटरिंग सिस्टम के माध्यम से पूर्ववत् किया जायेगा। शिक्षा विभाग की इच्छा है कि शिक्षक विद्यालयों में रहकर शैक्षणिक कार्य करेंगे एवं अनावश्यक रूप से विभिन्न कार्यालयों के चक्कर लगाकर समय व्यर्थ नहीं करेंगे। प्राप्त शिकायत में यदि किसी कार्यालय द्वारा शिक्षकों के मूल आवेदन पर कार्रवाई में लापरवाही परिलक्षित होती है तो यह स्पष्ट किया जाता है कि संबंधित कर्मी पर अविलम्ब विभागीय कार्यवाही आरंभ कर दी जायेगी। अतः स्थानीय क्षेत्रीय पदाधिकारियों को सचेत किया जाता है कि प्राप्त विभिन्न मूल आवेदन पत्र का त्वरित निष्पादन करना सुनिश्चित करें ताकि शिक्षकों को ई-शिक्षा कोष पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करने की कोई आवश्यकता न हो ।

कैसे करें शिकायत 

ई शिक्षा कोष पोर्टल पर शिक्षक लॉगिन के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। 

eShikshakosh पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया

1. eShikshakosh पोर्टल (https://eshikshakosh.bihar.gov.in/login) में लॉगिन करें।

2. User Type में से Teacher चुनें।

3. User ID और Password दर्ज करें। गणितीय समस्या को हल कर Captcha दर्ज करें।

4. SIGN IN पर क्लिक करें और पोर्टल में प्रवेश करें।

5. लॉगिन डैशबोर्ड से Grievance चुनें।

6. "Grievance" पर क्लिक करें। नई शिकायत दर्ज करने के लिए "Add" पर क्लिक करें।

7. Category, Subcategory, और Subject ड्रॉपडाउन मेनू से चुनें।

8. Grievance Description फील्ड में अपनी शिकायत का विवरण दर्ज करें।

9. यदि आपके पास कोई सहायक दस्तावेज़ हैं, तो उन्हें Upload Grievance Document में अपलोड करें।

10. " "Submit" पर क्लिक कर के अपनी शिकायत दर्ज करें।

11. सफलतापूर्वक शिकायत दर्ज होने के बाद एक Grievance ID जनरेट होगी और आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक SMS भेजा जाएगा।

12. अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक करने के लिए "Grievance Raised by Me" पर जाएं।

13. Grievance Number दर्ज करें और "Search" पर क्लिक करें। आपकी दर्ज की गई शिकायत दिखाई देगी। 

14. कायत की स्थिति देखने के लिए "View Details" पर क्लिक करें।