इंडिगो एयरलाइन का ऑनलाइन पैसेंजर सर्विस सिस्टम शनिवार 5 अक्टूबर को लगभग 6 घंटे बाद चालू हो पाया। दरअसल, 5 अक्टूबर की दोपहर करीब 12 बजे एयरलाइन का सिस्टम ठप हो गया था। इसके बाद शाम करीब 6 बजे इसे टेक्निकली सही कर के चालू किया गया। इसके बाद एयरलाइन ने ट्वीट कर इसकी जानकारी साझा की।
एयरलाइन ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर X पर पोस्ट शेयर कर बताया, 'हमारे एयरपोर्ट सिस्टम अब चालू हो गए हैं और हमारी एयरपोर्ट सर्विसेज भी सुचारू हो गई हैं। हालांकि, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप हमारी अन्य ऐप्लिकेशन को रिस्टोर करते समय हमारा सपोर्ट करें। हालांकि, पूरी तरह से सामान्य स्थिति हासिल करने में थोड़ा समय लग सकता है, लेकिन हम जल्द ही आपको एक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए तत्पर हैं। आपकी समझदारी और धैर्य के लिए धन्यवाद।'
बता दें कि इस 6 घंटे के दौरान लोग एयरलाइन के टिकट की ऑनलाइन बुकिंग और चेक-इन नहीं कर पा रहे थे। एयरपोर्ट्स पर फ्लाइट्स की उड़ान और ग्राउंड सर्विसेस भी प्रभावित हो गई थीं। इसके चलते देशभर के एयरपोर्ट्स पर पैसेंजर्स की लंबी कतारें देखी जा रही थीं। एयरलाइन की तरफ से परेशानी के बारे में तो जानकारी दी गई, लेकिन पैसेंजर्स के लिए कोई वैकल्पिक इंतजाम न हो पाने के कारण वे घंटों तक एयरपोर्ट्स पर इंतजार कर रहे।
वहीं, इंडिगो एयरलाइंस के देशव्यापी संकट का असर पटना एयरपोर्ट पर भी दिखाई दिया था। करीब 6 फ्लाइटें देरी से आईं और गईं। इनमें सबसे अधिक देरी से भुवनेश्वर वाली फलाइट 6इ6485 आई और गई थी। यह दोपहर 1.30 बजे की जगह 1.15 घंटा की देरी से दोपहर 2.45 बजे आई और लगभग इतने ही देरी से वापस गई।
