New Way of Cheating People:धोखेबाज आईवीआर तकनीक का उपयोग करके लोगों को ठगी के जाल में फंसा रहे हैं। अब तक कई ऐसे मामले सामने आ चुके हैं, जिनमें वे केवल ग्राहक सेवा या कंपनी के अधिकारियों के रूप में कॉल कर रहे हैं। टेलिकॉम कंपनियाँ, बैंक और ग्राहक सेवा हेल्पलाइन आईवीआर सिस्टम का उपयोग करते हैं। यह एक स्वचालित फोन प्रणाली है, जिसके माध्यम से ग्राहकों को कॉल की जाती है। इन कॉल में आवाज या फोन के कीपैड पर नंबर दबाकर निर्देश दिए जाते हैं।Fake IVR Call एक प्रकार का साइबर अपराध है, जिसमें जालसाज IVR यानी Interactive Voice Response सिस्टम का इस्तेमाल करके लोगों से उनकी निजी और वित्तीय जानकारी चुराते हैं. यह एक बेहद चालाकी भरा साइबर अपराध है, जिसमें जालसाज बैंक, टेलीकॉम कंपनी या सरकारी संस्था के नाम पर एक ऑटोमैटेड कॉल (IVR कॉल) करते हैं.
इस स्कैम में ठग बैंक, टेलीकॉम कंपनी या सरकारी संस्था के नाम पर एक ऑटोमैटेड कॉल (IVR कॉल) करते हैं. कॉल में रोबोटिक आवाज़ या रिकॉर्डेड संदेश आता है, जिससे लगता है कि यह कोई आधिकारिक सूचना है. ठग इस तरह से लोगों को फंसाते हैं और उनकी निजी और वित्तीय जानकारी चुराते हैं. कॉल में कहा जाता है कि आपका बैंक अकाउंट, डेबिट/क्रेडिट कार्ड या KYC अपडेट करना जरूरी है, वरना सेवाएं बंद हो जाएंगी.
कुछ तरीकों से आप Fake IVR Call की पहचान कर सकते हैं:
असली आईवीआर कभी भी ओटीपी, सीवीवी या पासवर्ड नहीं मांगते हैं.
कॉल में बहुत ज्यादा डराने या लालच देने की कोशिश की जाए, तो यह स्कैम हो सकता है.
कॉल पर दिए गए लिंक पर क्लिक न करें और नंबर को ब्लॉक करें.
कुछ तरीकों से आप Fake IVR Call से बच सकते हैं:
कभी भी ओटीपी, पिन या कार्ड नंबर जैसे संवेदनशील जानकारी शेयर न करें.
ट्रांजैक्शन की पुष्टि के लिए एसएमएस और ईमेल अलर्ट इनेबल करें.
स्पैम कॉल को कम करने के लिए डू नॉट डिस्टर्ब (डीएनडी) सर्विस के लिए रजिस्टर करें.
संदिग्ध कॉल्स की सूचना साइबर अपराध अधिकारियों और अपने बैंक को दें.
