बैंक स्टाफ नहीं सुन रहे आपकी बात, नहीं कर रहा आपकी शिकायत पर सुनवाई, परेशान न हों यहां करें शिकायत, भारतीय रिजर्व बैंक फटाफट लेगा एक्शन

पटना बैंक आपको नाहक जौड़ा रहे हों , आप बैंककर्मियों के व्यवहार से परेशान हैं तो तनाव लेने की जरुरत नहीं है. भारतीय  रिजर्व बैंक  ने अपभोक्ताओं को शिकायत करने का विकल्प दिया है. भारतीय रिजर्व बैंक  की ओर से इस शिकायत पर तुरंत एक्शन लिया जाएगा. 

भारतीय रिजर्व बैंक ने नियम बनाया गया है कि हर बैंक को अपने ग्राहकों की समस्याएं सुनकर उन्हें जल्दी  से दूर करना होगा.  इसके लिए भारतीय रिजर्व बैंक की ओर से एक महीने की छुट दी गई है. ग्राहक सबसे पहले बैंक प्रबंधक  या फिर बैंक के ग्रीवांस सेल में शिकायत जर्ज करेंगे. एक माह तक यदि शिकायत पर कोई भी कार्रवाई नहीं होती है तो फिर वह सीधे भारतीय रिजर्व बैंक से शिकायत कर सकते हैं.

इसके लिए भारतीय रिजर्व बैंक की ओर से बैंकिंग लोकपाल स्कीम  की व्यवस्था की गई है. नियम के तहत  शिकायत करते ही भारतीय रिजर्व बैंक त्वरित कार्रवाई करता है.

अगर बैंक आपका चेक, ड्राफ्ट या फिर कैश आदि नहीं जमा कर रहा है या फिर भुगतान के लिए टहला  रहे हैं तो आप शिकायत कर सकते हैं. इसके अलावा बिना कारण बताए सिक्कों को जमा करने से इनकार करने, घूस मांगना, बिना उचित कारण के लोन न पास करना, लोन के बदले कमीशन मांगने आदि की शिकायत आप भारतीय रिजर्व बैंक से कर सकते हैं. इसके अलावा बैंकिंग सुविधाओं से जुड़ी किसी भी परेशानी की शिकायत आप यहां दर्ज करा सकते हैं. आप सभी सरकारी और गैर सरकारी बैंकों की शिकायत भारतीय रिजर्व बैंक से कर सकते हैं

बैंक के खिलाफ शिकायत दर्ज करने के लिए सबसे पहले आपको आरबीई के पोर्टल पर जाना होगा. इसके बाद आपको https://rbi.org.in/Scripts/Complaints.aspx लिंक पर क्लिक करना होगा. इसके बाद इसमें जो भी जानकारी मांगी जाए आप उसको क्रमवार भरते जाए. सारी जानकारी भरने के बाद आपको शिकायत सबमिट कर देनी है. आपके शिकायत दर्ज करते ही भारतीय रिजर्व बैंक उस शिकायत पर आगे की कार्रवाई शुरू कर देता है. भारतीय रिजर्व बैंक   ने शिकायत दर्ज कराने के बाद ट्रैकिंग की ऑनलाइन सुविधा भी दी है.